Una de las publicaciones más vistas de este blog ha sido la del vídeo en que Coco intentaba venderle a la rana Gustavo (también llamados Archibaldo y la rana René en Latinoamérica)
Pero Coco no se rinde… Y lo vuelve a intentar en este nuevo vídeo que hoy os traigo.
Pero como en el primero, también comete muchos fallos como vendedor.
Te invito a identificar y pensar sobre dichos errores tras ver este divertido y nostálgico vídeo que también es muy didáctico.
¿Es real? ¿Sigue habiendo muchos Cocos?
Posiblemente sí…:
Espero que os haya gustado y seguro que habéis notado muchas de sus equivocaciones.
Si bien, no hay que dejar de observar que Coco también tiene algunas cualidades, como por ejemplo cierta empatía, ¡aunque la resuelve mal!
Y también mucha insistencia y voluntad, pero mal dirigida.
A diferencia del otro vídeo, en este caso incluso la rana Gustavo le dice lo que necesita realmente, lo que desearía comprar, ¡un buen cliente! (ya que otras veces el problema es averiguar precisamente eso)
Pero Coco no escucha, solo quiere vender a toda costa su producto…
Y ese es uno de los problemas principales, escuchar es esencial para cualquier vendedor.
Escuchar y preguntar. Preguntar y escuchar.
Tiene orejas en el maletín… para escuchar tan poco a su cliente (¡en realidad las orejas se las tendría que poner Coco!)
Por supuesto, tampoco tiene sentido intentar «crear» una necesidad al cliente. Hay que ayudarle a solucionar su problema (si lo tiene) y no crearle problemas nuevos.
Como hemos dicho muchas veces, hay que conocer previamente al cliente y sus posibles necesidades. Si Coco hubiera hecho una mínima investigación sabría que las ranas no tienen orejas y Gustavo por tanto no puede ser un potencial cliente.
No todos tus productos se adaptan a todos los clientes. De aquí también la importancia de planificar la visita, y posiblemente aumentar el portfolio de productos a aquellos que sí puedan ser adecuados.
El caso es que hay muchos vendedores así…
En definitiva, no vendas como Coco, aunque puedes aprender con él.
Si quieres refrescar más conceptos básicos para Vender Más y Mejor, es aquí.
- CONVENCER VS. PERSUADIR
- EL “SECRETO” DE VENDER SIN VENDER
- NO DISCUTAS CON TU CLIENTE
- VALOR VS. PRECIO
- ¿ES VENDER UN ARTE O UNA CIENCIA?
- LAS NECESIDADES DE TUS CLIENTES
- LA PERSPECTIVA DEL NUEVO VENDEDOR
- ¿QUÉ NOS VENDE LA FAMOSA BEBIDA DE COLA?
- ¡CONOCE Y ESTUDIA A TUS COMPETIDORES!
- LAS MOTIVACIONES DE TUS CLIENTES
CONSEJOS DE VENTAS 