“Un pintor es un hombre que pinta lo que vende. Un artista, en cambio, es un hombre que vende lo que pinta” (Pablo Picasso)
El arte enamora, mueve a las personas, tiene que ver con generar emociones y llegar al corazón.
En ese sentido, buscamos lo mismo con el arte de vender, motivar, emocionar, transmitir y llegar al corazón del cliente, enamorarle y conseguir su compromiso.
Pero las ventas también son una ciencia, con sus leyes, reglas, métodos y datos medibles, sobre todo con la multitud de herramientas de análisis de datos comerciales, de estudios de mercado, de gestión de clientes y oportunidades, estudios de comportamiento del consumidor, métodos y automatismos de procesos de ventas, sin olvidarnos de todo lo relacionado con la psicología, técnicas de persuasión, etc.
Si bien, y aunque podamos aplicar ciertas fórmulas a las ventas, siempre tendrán el componente relacional, humano, que le dotan de flexibilidad y de no estar los resultados garantizados como resultado de una ecuación, la cual siempre es subjetiva.
Cada persona es un mundo y no hay recetas infalibles para vender en todos los casos, por lo que es necesaria la creatividad con cada cliente, y la empatía.
Y todo eso aplicado a las ventas la convierte en arte.
No hay dos clientes iguales.
Al final debe ser un equilibrio entre ciencia y arte, donde ambos se complementan.
Las ventas se alimentan de la ciencia, y los resultados se materializan con el arte relacional.
Adaptado de «51 Consejos de Ventas»
- UNA IDEA DE PROSPECCIÓN CON PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
- VENDEDOR, NO TE PIERDAS EN LAS REDES SOCIALES
- EL CUENTO DE LA LECHERA (TAMBIÉN APLICABLE A LOS VENDEDORES)
- ¿ESCONDES TU PRECIO A TUS CLIENTES?
- Qué es una base de datos de clientes y cómo crearla
- CÓMO GESTIONAR MEJOR TU TIEMPO
- EL VENDEDOR FORMA TAMBIÉN PARTE DEL PRODUCTO
- 15 CONSEJOS PARA VENDER A DISTRIBUIDORES
- EL IMPORTANTE PAPEL DE LOS DISTRIBUIDORES
- LECCIONES DE AJEDREZ PARA VENDER MEJOR
- EL CHINO, EL ARROZ Y EL VENDEDOR
- LA CLAVE DE TU PROPUESTA DE VALOR B2B
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