“Un pintor es un hombre que pinta lo que vende. Un artista, en cambio, es un hombre que vende lo que pinta” (Pablo Picasso)
El arte enamora, mueve a las personas, tiene que ver con generar emociones y llegar al corazón.
En ese sentido, buscamos lo mismo con el arte de vender, motivar, emocionar, transmitir y llegar al corazón del cliente, enamorarle y conseguir su compromiso.
Pero las ventas también son una ciencia, con sus leyes, reglas, métodos y datos medibles, sobre todo con la multitud de herramientas de análisis de datos comerciales, de estudios de mercado, de gestión de clientes y oportunidades, estudios de comportamiento del consumidor, métodos y automatismos de procesos de ventas, sin olvidarnos de todo lo relacionado con la psicología, técnicas de persuasión, etc.
Si bien, y aunque podamos aplicar ciertas fórmulas a las ventas, siempre tendrán el componente relacional, humano, que le dotan de flexibilidad y de no estar los resultados garantizados como resultado de una ecuación, la cual siempre es subjetiva.
Cada persona es un mundo y no hay recetas infalibles para vender en todos los casos, por lo que es necesaria la creatividad con cada cliente, y la empatía.
Y todo eso aplicado a las ventas la convierte en arte.
No hay dos clientes iguales.
Al final debe ser un equilibrio entre ciencia y arte, donde ambos se complementan.
Las ventas se alimentan de la ciencia, y los resultados se materializan con el arte relacional.
Adaptado de “51 Consejos de Ventas”
- LECCIONES DE CAMBIO PERSONAL (LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA)
- ¿TE COMPRARÍAS A TI MISMO?
- UNA REGLA DE ORO PARA VENDER
- LA ETERNA GUERRA ENTRE MARKETING Y VENTAS
- FELIZ NAVIDAD – TOP10 2020
- 15 DEFECTOS DE LOS VENDEDORES
- AHORRA TIEMPO Y VENDE MÁS
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