CÓMO LEER LA MENTE DE TU CLIENTE

Te voy a decir cómo entrar correctamente en la mente de tu cliente.

En solo 3 pasos.

El primer paso es ponerte el lector de mentes de Doc y ya puedes ir escaneando mentes de cualquier McFly… 😊

Bueno, si eso no es posible, hay otros pasos que te ayudarán al respecto:

  1. Practica la empatía con tus clientes: se trata de entenderles, y empatizar con sus miedos, dudas, deseos y necesidades.
  2. Olvídate de tu producto: como si no existiera. De hecho no existe para el cliente. Solo sus problemas y su negocio. Separa la venta de tu producto. Que tu solución coincida en valor con el valor del problema a resolver es eso, una coincidencia, no una obligación.
  3. Pregunta a tu cliente: para entrar en su mente no necesitas instrumentos milagrosos. No tengas miedo de preguntarles y ten la mente abierta. Si es tu tipo de cliente ideal estará encantado de responderte. Incluso sobre los aspectos negativos de tu producto o servicio.

Con todo ello empezarás a ver tu producto desde los ojos de tu cliente.

Y conectarás con él.

Ahora, y en el futuro.

Recuerda que ellos son los importantes, y no tu capacidad de leer mentes a destajo.

Aquí tienes muchos más pasos que también te ayudarán: 51 Consejos de Ventas.

PD: “— Hey, Doc. No tenemos suficiente carretera para ir a 140 km/h.

— ¿Carretera? A donde vamos, no necesitaremos carreteras.”

Pues eso. Back to the future, back to the basics 😊.


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